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三四線市場是中國最廣闊的市場,潛力巨大,許多企業(yè)在開發(fā)一線市場的同時,也在極度關(guān)注三四線市場,希望能夠打開這類市場,取得突破性的成功。
但是,三四線市場除開借用一線市場的成功經(jīng)驗外,并無其它經(jīng)驗可循。我們一再標榜與效仿的西方市場的營銷原理,完全是建立在一線市場的基礎(chǔ)之上,我們請來最有名的營銷大師,也有可能會望“三四線市場”興嘆:這類市場太復(fù)雜了,這類市場與一線市場區(qū)別太大了,營銷理論在再并不管用啊!4P的應(yīng)用也不一定能取得好效果!
看來,我們在這片市場上,更需要我們?nèi)グl(fā)掘和思索,邊實踐邊總結(jié),才有可能取得預(yù)期的效果。
當然,任何營銷
思想,都從需求開始研究起。三四線市場需求有一定的特異性,我們倒不妨從三四線市場的消費者他們平時的生活習(xí)慣開始研究起?這樣,或許,我們的三四線市場營銷更有章可循,我們的三四線市場促銷活動開展會更有的放矢? 一、 “做菜需多放醬油”—促銷形式與表現(xiàn)要力求“上色”
總體來講,三四線市場的消費者更喜歡一些比較顏色艷麗、油彩厚重、表現(xiàn)歡樂喜慶的東西,這就像煮菜一樣,他們喜歡菜蔬有表現(xiàn)力的做法就是,多放深色醬油。這體現(xiàn)了三四線市場消費者他們的消費習(xí)慣更多地受“外表”所吸引。
所以,三四線市場的促銷展示,力求醒目與號召力。這表現(xiàn)在促銷展臺要聲色俱備,如現(xiàn)場搭臺演戲,三四線消費者將這種“大型節(jié)日”式的搭臺當作一種享受;促銷廣告要喜聞樂見,如同發(fā)生在他們身邊,甚至能瑯瑯上口;促銷形式要講究民風(fēng)民俗,極度親近,使產(chǎn)品與他們之間很快沒有了距離。
在現(xiàn)在很多的三四線市場促銷活動中,我們常見的做法是:
1、 喧囂鑼鼓隊和大篷車表演(如寶潔公司)
2、 醒目春聯(lián)送福聯(lián)絡(luò)感情(如可口可樂公司)
3、 大幅墻體廣告感召(如長虹電視)
4、 關(guān)心小單張廣告直送到家(如三珠)
......
當然,還有很多在現(xiàn)實應(yīng)用中取得實效的促銷形式,如現(xiàn)場抽大獎等等?傊,形式越喜聞樂見,越聲色俱備,越能吸引消費者的青睞!
二、 “要耕田先下肥”—促銷手段力求注重“實在”
三四線市場特別是三線市場,雖然現(xiàn)在也進入商品社會,商品也是琳瑯滿目,但總體來講,還是不如一線市場這樣多姿多彩。同時,他們還有可能處在需求的基本滿足階段,而并不需要太多的功能與花樣,所以,購買商品時考慮的第一要素是這產(chǎn)品“實在”、“管用”。
基本目的能達到就行。有了這一條,我們的促銷活動在策劃過程中,就要注意能體現(xiàn)“實在”的本質(zhì),如告訴他們:不做大量的電視廣告是為大家省錢;進行直接銷售是縮減了中間費用;只提供簡單并且大容量包裝是為了實惠等等。
在現(xiàn)在的三四線市場促銷中,促銷手段主要應(yīng)用表現(xiàn):
1、 贈品多,且為日常必備品—買鍋送鏟、盆、碗……
2、 免費試用裝贈送—免費品嘗一小杯飲料,免費試用小包裝牙膏;
3、 特大容量還不加價—500ML加送500ML同樣產(chǎn)品;
4、 現(xiàn)場即刮(開)即送現(xiàn)金獎—一個廢啤酒蓋可兌五毛錢現(xiàn)金;
5、 包裝兌獎—三個包裝免費換一包新的產(chǎn)品;
6、 抽大獎—只要十塊錢一包,但可中摩托車。
......
當然,現(xiàn)在隨著三四線市場對商品的認識的加深,他們不現(xiàn)只重“實在”,而越來越講求商品的“適用性”,這樣我們就更要在“實在”與“適用”中找到一個平衡點,而避免消費者將企業(yè)送贈品當“拿更多的錢買沒用的商品”,將贈品當作“企業(yè)賣不出去而推銷給他們的用品”等等。
三、 “買東西就圖個便宜”—消費者與業(yè)務(wù)部門都熱衷的促銷:“降價促銷”
三四線市場的消費者,收入可能本來就不容易,所以,支出就是比一二線市場消費者顯得計較。這樣,他們會對價格更敏感些。所以,很多企業(yè)將促銷干脆變成降價,也不失為一種辦法。
這就顯得,三四線市場有時促銷活動比較單一,業(yè)務(wù)部門在市場部門制定促銷計劃時,也顯得不太耐煩:“他們就認價格,價格低的產(chǎn)品,什么都好賣,根本不需要做其它促銷,直接做降價促銷多好?!”
所以,三四線市場促銷政策,很多企業(yè)都是做“產(chǎn)品搭贈”:買十送三,買一百送四十等等。在沒有競爭或者競爭還不是很激烈的時候,貨物就由經(jīng)銷商自主地進行分銷;但在競爭激烈之時,這往往走入一個死胡同,或者是死打價格戰(zhàn),價格越賣越低,最終質(zhì)量沒有保障,消費者就轉(zhuǎn)向競爭對手的產(chǎn)品,或者是高附加值產(chǎn)品根本就沒機會再賣進去。這種市場成了“雞肋”市場。
四、 “我們買東西只在趕集日”—促銷時間上的“集中兵力與物力”
三四線市場很多還存在“趕集(場、墟)”的商業(yè)習(xí)慣,我們不妨把這叫做我們的“核心銷售日”,而由于消費者最多的聚集,也正是做促銷活動的最好時機,我們順理成章叫它“核心促銷日”。
在核心促銷日里,促銷活動就可利用最大化的資源與投入。如抽調(diào)其它不趕集區(qū)域的業(yè)務(wù)(促銷)員的支持,借用公司的車輛、音響、舞臺等工具和橫幅、促銷品、海報等資源,將一個大型促銷活動開展得如火如荼,熱鬧翻天!
其實,我們并沒必要一個月三十一天都做促銷活動,如果我們抓好促銷時間點,是能取得同樣或者更大的效果的!這種核心促銷日還包括:
1、 正常節(jié)日;
2、 三四線市場特有節(jié)假日如婚慶、升學(xué)等。
五、 “我也喜歡名牌!”—促銷先期工作,做出品牌的感覺
名牌是任何消費者心里最大的購買期望,其實并不是只有一二線市場的消費者喜歡名牌。在三四線市場,促銷活動如果能做成品牌推廣活動,這將是非常有意義的;如果能在產(chǎn)品促銷活動之前,能先期做出品牌的效應(yīng),將是更成功的營銷手段。
只是,在三四線市場里,營造品牌的途徑與手段與一二線市場可能有不同,如三四線市場更傾向于電視廣告效應(yīng)、第一法則等等。所以,我們先期可通過品牌營造,讓消費者更易于接受該產(chǎn)品。如:
1、 促銷活動之前或之時進行品牌廣告造勢;
2、 “第一”、“大”、“可能是最好”、“巨資打造”等渲染;
3、 明星效應(yīng):著名明星XXX就是代言人,他(她)也使用公司產(chǎn)品。
其實,品牌營造也可以是現(xiàn)場的。通過現(xiàn)場講解、使用、答疑等等,使消費者親眼相信產(chǎn)品,并且產(chǎn)生購買欲望,這也不失為一種有效的方法。
三四線市場促銷策劃,還并沒受到企業(yè)市場部更大的關(guān)注,很多都是業(yè)務(wù)部門從市場部倉庫申請點促銷品,做點“買幾贈幾”的促銷活動完事。但是,業(yè)務(wù)部門的同仁們其實在自己的區(qū)域中正在積極地、嘗試性地做著具針對性的促銷,無論是掛橫幅、擺地攤、“產(chǎn)品趕集”、大隊廣播、村干部客情、別動隊、鑼鼓隊、大篷車,都體現(xiàn)了一種創(chuàng)新精神。我們只要具針對性地開展各類當?shù)叵M者喜聞樂見的促銷活動,就一定能吸引他們,成就三四線市場銷售。
原載:《糖煙酒周刊》
譚長春,十多年營銷和管理經(jīng)驗。先后礪練于四大第一外資快速消費品牌。多家企業(yè)的專業(yè)營銷咨詢顧問、管理咨詢顧問和培訓(xùn)師,營銷和管理的深度實踐者與研究者。電子郵件: t13910184418@vip.sina.com、t13910184418@163.com